Le plaisir commence avec la rotation.
Frappez pour gagner. Sentez-vous Zen.
Vos informations sensibles, telles que les inscriptions et les informations de paiement, sont protégées par plusieurs couches de cryptage utilisant la technologie SSL 256 bits, qui est la même technologie utilisée par les grandes banques. Les identifiants personnels ne sont conservés que sur des serveurs sécurisés situés dans des centres de données certifiés conformes aux lois européennes et internationales. Seul le personnel autorisé peut accéder à vos dossiers, et les droits d’accès sont étroitement surveillés et accordés uniquement après l’utilisation de méthodes d’authentification strictes. Toutes les transactions sont surveillées en temps réel pour trouver et arrêter les activités indésirables. Les procédures de vérification mises à jour garantissent que l’identité et la participation responsable sont vérifiées, ce qui réduit le risque d’utilisation abusive ou de perte. La plateforme dispose de certifications d'organismes de réglementation indépendants et passe par des audits externes pour s'assurer qu'elle respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) et toute autre loi applicable dans chaque pays. Les comptes utilisateurs indiquent clairement la durée pendant laquelle les informations seront conservées, et les utilisateurs peuvent facilement changer d'avis quant à la possibilité de donner leur consentement à tout moment via les paramètres du compte. Une vérification en deux étapes et des préférences d’alerte personnalisables sont disponibles pour rendre les choses encore plus sûres. Les utilisateurs sont invités à conserver leurs informations d’identification solides et uniques et à suivre les meilleures pratiques, comme changer souvent leurs mots de passe. Vous pouvez obtenir une aide directe pour toute question concernant les informations stockées ou les modifications apportées à vos paramètres personnels via des canaux de messagerie cryptés. Ce cadre garantit que votre participation est privée, claire et conforme à la fois aux devoirs de l'opérateur et aux attentes des utilisateurs.
Lorsque vous créez un compte, nous vous demandons certaines informations, telles que votre nom complet, votre adresse, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre mode de paiement. Nous avons besoin de ces informations pour confirmer l’identité de l’utilisateur, nous assurer qu’il est suffisamment âgé et sécuriser les transactions. Lors des sessions de connexion et de jeu, nos systèmes enregistrent automatiquement certaines informations techniques, telles que le type de navigateur, le modèle d'appareil, le système d'exploitation, l'adresse IP et les journaux d'activité des utilisateurs. Cette surveillance est importante pour détecter les comportements suspects et assurer la sécurité de la plateforme.
Nous obtenons des données par :
Les seules raisons pour lesquelles nous collectons les documents soumis, comme les cartes d'identité ou les preuves de résidence, sont de respecter la loi et de vérifier les utilisateurs. Seuls les membres de l’équipe qui ont reçu l’autorisation peuvent accéder à ces dossiers.
Les informations collectées sont utilisées pour différentes choses :
Nous gardons vos informations en sécurité aussi longtemps que la loi l'exige ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, tant que la loi nous le permet. Lorsque vous envoyez des informations à des partenaires ou à des prestataires de services tels que des sociétés de paiement ou des agences de vérification d’identité, vous ne partagez que le strict minimum d’informations nécessaires. Des protections contractuelles sont également en place pour préserver la confidentialité des informations. Les utilisateurs peuvent choisir de ne recevoir aucune communication de marketing direct à tout moment via les paramètres de leur compte ou les liens de désabonnement. Nous vous suggérons de vérifier souvent les paramètres de confidentialité de votre compte et de suivre les modifications apportées à la manière dont les données sont traitées.
Avant que des informations personnelles puissent être partagées, une autorisation explicite doit être donnée. Lorsqu'une personne s'inscrit, on lui demande d'accepter ou de ne pas être d'accord avec les demandes d'utilisation d'informations, comme la sensibilisation marketing, la collaboration avec des tiers ou l'analyse. Vous pouvez modifier vos préférences quant à la fréquence à laquelle vous souhaitez être contacté et à la fréquence à laquelle vous souhaitez accéder à vos données directement dans votre profil utilisateur.
Les utilisateurs reçoivent un tableau de bord qui leur montre des types spécifiques d’informations qui ont été collectées, comme les identifiants d’appareils, les données de géolocalisation et les enregistrements de transactions. Il existe des boutons distincts pour chaque catégorie qui vous permettent de choisir de partager ou non. Cela vous donne un contrôle total sur qui peut voir quoi et quand.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment sans aucun problème. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser la fonction de désinscription via les paramètres de votre compte ou via des canaux d'assistance spéciaux. Conformément à la loi, les demandes de suppression, de correction ou de limitation du traitement doivent être traitées dans un délai de 30 jours.
Les personnes n’ayant pas atteint l’âge minimum requis ne peuvent pas donner leur consentement. Les contrôles automatisés détectent les tentatives d’enregistrement de personnes de moins de 18 ans, et toutes les données trouvées sont immédiatement supprimées pour garantir que les règles sont respectées.
Chaque action de consentement est enregistrée avec un horodatage et un résumé des autorisations accordées ou refusées. Des enregistrements historiques sont disponibles sur demande, afin que les participants puissent vérifier leurs paramètres actuels et passés à tout moment.
Suggestions : Vérifiez souvent vos paramètres de partage, surtout après l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Pour garder votre compte aussi sûr que possible, activez l'authentification à deux facteurs et ne laissez pas des tiers inconnus voir vos informations. Si vous avez des questions sur la modification de vos paramètres, veuillez contacter l'équipe de support client pour une aide personnalisée.
Des méthodes de cryptage avancées telles que TLS 1.2 et AES-256 sont utilisées pour protéger les enregistrements des joueurs pendant leur envoi et pendant leur stockage sur des serveurs sécurisés. Tous les serveurs sont hébergés dans des centres de données européens certifiés qui disposent d'un contrôle d'accès surveillé, d'une surveillance 24h/24 et 7j/7 et d'une authentification biométrique réservée uniquement au personnel autorisé. Pour limiter l’accès, les informations de compte personnel, telles que les documents d’identité et les informations de paiement, sont stockées dans des zones distinctes. Seul un petit nombre de membres du personnel de confiance occupant des emplois spécifiques peuvent consulter des dossiers privés. Chaque fois que quelqu'un y accède, il est enregistré et vérifié régulièrement. Un logiciel de sécurité en couches suit les tentatives de connexion et les activités transactionnelles en temps réel. Il utilise des systèmes de détection d’intrusion, une authentification à deux facteurs et des outils de limitation de débit pour arrêter les accès non autorisés et les attaques par force brute. Des sociétés de cybersécurité tierces effectuent régulièrement des tests de pénétration pour trouver et corriger les failles de sécurité. Après chaque version officielle, des correctifs logiciels et des mises à jour du système d'exploitation sont automatiquement installés pour empêcher les gens d'en profiter. Les politiques de conservation des données sont conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD), ce qui signifie que les informations inutiles sont soit anonymisées, soit supprimées de manière sécurisée après la période de conservation spécifiée. Pour réduire les risques de perte de données en raison d'une panne matérielle ou d'une activité malveillante, les sauvegardes régulières sont cryptées, stockées hors site et testées pour garantir qu'elles peuvent être restaurées.
Les organisations externes ne sont pas autorisées à accéder aux informations des utilisateurs sans autorisation. Seuls les fournisseurs de services directement impliqués dans la gestion de la plateforme, comme les passerelles de paiement, les services de prévention de la fraude ou les outils de support client, peuvent accéder aux données. Chaque partenaire doit suivre des accords de confidentialité et des règles strictes de traitement des données conformes aux normes internationales telles que le RGPD et les lois locales. Vos informations ne sont pas partagées avec des agences de marketing ou d’autres groupes non liés sans votre autorisation. Avant d’être envoyées, les informations sensibles telles que l’historique des transactions et les identifiants uniques sont cryptées. La surveillance automatisée surveille les processus de partage pour arrêter les accès non autorisés, et des journaux d'accès détaillés sont conservés à des fins d'audit. Si les autorités judiciaires présentent des documents valides, les informations peuvent être rendues publiques conformément aux lois nationales. Les utilisateurs peuvent demander une liste de tiers qui ont obtenu leurs informations pendant un certain temps. Pour vous assurer que vos demandes sont correctes, contactez l'équipe d'assistance via des canaux vérifiés et soyez clair sur le type de données et le délai dont vous avez besoin. Des contrôles réguliers des accords avec des tiers sont prévus pour s’assurer qu’ils respectent les règles et réduisent les risques. Si un partenaire ne répond pas aux normes de sécurité, il ne peut pas travailler ensemble tant que toutes ses faiblesses ne sont pas corrigées. Seuls les processeurs vérifiés et approuvés peuvent gérer les informations personnelles, ce qui offre aux titulaires de compte une couche de protection supplémentaire.
Les joueurs peuvent consulter et modifier leurs informations personnelles sur le tableau de bord du compte quand ils le souhaitent. L'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale et les documents d'identité sont quelques-uns des champs qui peuvent être modifiés. Des informations précises garantissent que le service est toujours disponible et aident à suivre les règles.
Si un utilisateur trouve des données erronées ou anciennes qui ne peuvent pas être modifiées directement, il peut envoyer une demande écrite au délégué à la protection des données via le portail d'assistance. Pour vérifier votre identité, vous devrez peut-être répondre à une question de sécurité ou présenter une preuve d’identité. Les réponses sont envoyées dans les 30 jours suivant leur réception, conformément aux lois sur la protection des données.
Les participants ont le droit d’être oubliés, ce qui signifie qu’ils peuvent demander que leurs dossiers soient supprimés du système, mais cela comporte certaines limites légales et opérationnelles. Les utilisateurs doivent contacter le support client et leur indiquer quel type de données ils souhaitent supprimer afin de démarrer le processus. Avant de supprimer quelque chose, l'opérateur s'assurera qu'il n'a pas besoin d'être conservé pour des raisons fiscales, des règles de lutte contre le blanchiment d'argent, la résolution de litiges ou un audit réglementaire.
Si une expulsion immédiate n’est pas possible en raison d’exigences légales, les personnes peuvent demander que leurs informations soient limitées. Dans ces situations, les données ne sont pas traitées ultérieurement et ne sont pas disponibles à des fins de marketing ou d’analyse, mais elles sont toujours disponibles à des fins réglementaires.
Nous conservons un enregistrement de chaque demande de modification ou de suppression de quelque chose et nous informons les utilisateurs par écrit de ce que nous avons fait. Si une demande est rejetée en raison de la tenue de registres requise, la personne qui a fait la demande reçoit une explication claire, y compris la base juridique de la décision. Toutes les demandes doivent être adressées au bon contact en matière de gouvernance des données. Par souci d'ouverture, le menu des paramètres du compte contient une explication complète des étapes et des délais.
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