La diversión comienza con el giro.
Golpea Ganar. Siéntete zen.
Su información confidencial, como entradas de registro y credenciales de pago, está protegida por múltiples capas de cifrado utilizando tecnología SSL de 256 bits, que es la misma tecnología utilizada por los principales bancos. Los identificadores personales sólo se guardan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados que cumplen con las leyes europeas e internacionales. Sólo el personal autorizado puede acceder a sus registros, y los derechos de acceso se vigilan de cerca y se otorgan sólo después de que se utilizan métodos de autenticación estrictos. Todas las transacciones se observan en tiempo real para encontrar y detener actividades no deseadas. Los procedimientos de verificación actualizados garantizan que se verifiquen tanto la identidad como la participación responsable, lo que reduce el riesgo de mal uso o pérdida. La plataforma cuenta con certificaciones de organismos reguladores independientes y pasa por auditorías externas para asegurarse de que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y cualquier otra ley que se aplique en cada país. Las cuentas de usuario muestran claramente cuánto tiempo se conservará la información y los usuarios pueden cambiar fácilmente de opinión sobre dar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta. Hay disponibles verificación en dos pasos y preferencias de alerta personalizables para que las cosas sean aún más seguras. Se insta a los usuarios a mantener sus credenciales sólidas y únicas y a seguir las mejores prácticas, como cambiar sus contraseñas con frecuencia. Puede obtener ayuda directa si tiene preguntas sobre información almacenada o cambios en su configuración personal a través de canales de mensajes cifrados. Este marco garantiza que su participación sea privada, clara y acorde tanto con las funciones del operador como con las expectativas de los usuarios.
Cuando se registra para obtener una cuenta, le solicitamos cierta información, como su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y método de pago. Necesitamos esta información para confirmar la identidad del usuario, asegurarnos de que tenga la edad suficiente y hacer que las transacciones sean seguras. Durante las sesiones de inicio de sesión y juego, nuestros sistemas registran automáticamente cierta información técnica, como el tipo de navegador, el modelo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y los registros de actividad del usuario. Este monitoreo es importante para detectar comportamientos sospechosos y mantener la plataforma segura.
Obtenemos datos mediante:
Las únicas razones por las que recopilamos los documentos enviados, como tarjetas de identificación o comprobante de residencia, son para cumplir con la ley y verificar a los usuarios. Sólo los miembros del equipo a quienes se les haya dado permiso pueden acceder a estos registros.
La información que se recopila se utiliza para diferentes cosas:
Mantenemos su información segura durante el tiempo que lo requiera la ley o hasta que nos solicite que la eliminemos, siempre que la ley nos lo permita. Cuando envía información a socios o proveedores de servicios, como empresas de pago o agencias de verificación de identidad, solo comparte el mínimo de información necesaria. También existen protecciones contractuales para mantener la información privada. Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en ningún momento a través de la configuración de su cuenta o cancelar la suscripción a enlaces. Le sugerimos que verifique la configuración de privacidad de su cuenta con frecuencia y se mantenga al día con los cambios en la forma en que se manejan los datos.
Antes de poder compartir cualquier información personal, se debe otorgar permiso explícito. Cuando alguien se registra, se le pide que esté de acuerdo o en desacuerdo con las solicitudes de uso de información, como difusión de marketing, trabajo con terceros o análisis. Puede cambiar sus preferencias sobre la frecuencia con la que desea que lo contacten y la frecuencia con la que desea acceder a sus datos directamente en su perfil de usuario.
Los usuarios obtienen un panel que les muestra tipos específicos de información que se han recopilado, como identificaciones de dispositivos, datos de geolocalización y registros de transacciones. Hay opciones separadas para cada categoría que le permiten elegir si desea compartir o no. Esto le brinda control total sobre quién puede ver qué y cuándo.
Puedes cambiar de opinión en cualquier momento sin ningún problema. Puede optar por no utilizar la función de exclusión voluntaria a través de la configuración de su cuenta o mediante canales de soporte especiales. Según la ley, las solicitudes de eliminación, corrección o limitación del procesamiento deben atenderse en un plazo de 30 días.
Las personas menores de la edad mínima requerida no pueden dar su consentimiento. Las comprobaciones automatizadas detectan intentos de registrar a personas menores de 18 años y cualquier dato que se encuentre se elimina de inmediato para garantizar que se cumplan las reglas.
Cada acción de consentimiento se registra con una marca de tiempo y un resumen de qué permisos se otorgaron o denegaron. Los registros históricos están disponibles previa solicitud, por lo que los participantes pueden consultar su configuración actual y pasada en cualquier momento.
Sugerencias: Verifique su configuración para compartir con frecuencia, especialmente después de agregar nuevas funciones. Para mantener su cuenta lo más segura posible, active la autenticación de dos factores y no permita que terceros desconocidos vean su información. Si tiene alguna pregunta sobre cómo cambiar su configuración, comuníquese con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda personalizada.
Se utilizan métodos de cifrado avanzados como TLS 1.2 y AES-256 para mantener seguros los registros de los jugadores mientras se envían y mientras se almacenan en servidores seguros. Todos los servidores están alojados en centros de datos europeos certificados que cuentan con control de acceso monitoreado, vigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana y autenticación biométrica únicamente para personal autorizado. Para limitar el acceso, la información de la cuenta personal, como los documentos de identificación y la información de pago, se almacena en áreas separadas. Sólo un pequeño número de miembros del personal de confianza con trabajos específicos pueden consultar registros privados. Cada vez que alguien accede a ellos, se registra y verifica periódicamente. El software de seguridad en capas rastrea los intentos de inicio de sesión y las actividades transaccionales en tiempo real. Utiliza sistemas de detección de intrusiones, autenticación de dos factores y herramientas de limitación de velocidad para detener el acceso no autorizado y los ataques de fuerza bruta. Las empresas de ciberseguridad de terceros realizan pruebas de penetración periódicas para encontrar y reparar agujeros de seguridad. Después de cada lanzamiento oficial, se instalan automáticamente parches de software y actualizaciones del sistema operativo para evitar que la gente los aproveche. Las políticas de retención de datos están en línea con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), lo que significa que la información innecesaria se anonimiza o se elimina de forma segura después del período de retención especificado. Para reducir las posibilidades de perder datos debido a fallas de hardware o actividad maliciosa, las copias de seguridad periódicas se cifran, se almacenan fuera del sitio y se prueban para garantizar que puedan restaurarse.
Las organizaciones externas no pueden acceder a la información del usuario sin permiso. Sólo los proveedores de servicios que participan directamente en el funcionamiento de la plataforma, como pasarelas de pago, servicios de prevención de fraude o herramientas de atención al cliente, pueden obtener acceso a los datos. Cada socio debe seguir acuerdos de confidencialidad y reglas estrictas para el manejo de datos que estén en línea con estándares internacionales como el RGPD y las leyes locales. Su información no se comparte con agencias de marketing u otros grupos no relacionados sin su permiso. Antes de ser enviada, se cifra información confidencial como el historial de transacciones y los identificadores únicos. El monitoreo automatizado vigila los procesos compartidos para detener el acceso no autorizado y se mantienen registros de acceso detallados con fines de auditoría. Si las autoridades legales muestran documentos válidos, la información podrá hacerse pública de conformidad con las leyes nacionales. Los usuarios pueden solicitar una lista de terceros que han obtenido su información durante un tiempo determinado. Para asegurarse de que sus solicitudes sean correctas, póngase en contacto con el equipo de soporte a través de canales verificados y tenga claro el tipo de datos y el período de tiempo que necesita. Se prevén controles periódicos de los acuerdos con terceros para garantizar que cumplen las normas y reducen el riesgo. Si un socio no cumple con los estándares de seguridad, no podrá trabajar junto hasta que se solucionen todas sus debilidades. Sólo los procesadores verificados y aprobados pueden manejar información personal, lo que brinda a los titulares de cuentas una capa adicional de protección.
Los jugadores pueden ver y cambiar su información personal en el panel de la cuenta cuando lo deseen. Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documentos de identidad son algunos de los campos que se pueden cambiar. La información precisa garantiza que el servicio esté siempre disponible y ayuda a seguir las reglas.
Si un usuario encuentra datos erróneos o antiguos que no se pueden modificar directamente, puede enviar una solicitud por escrito al Delegado de Protección de Datos a través del portal de soporte. Para verificar su identidad, es posible que deba responder una pregunta de seguridad o mostrar prueba de identidad. Las respuestas se envían dentro de los 30 días siguientes a su recepción, de acuerdo con las leyes de protección de datos.
Los participantes tienen derecho al olvido, lo que significa que pueden solicitar que sus registros sean eliminados del sistema, pero existen algunos límites legales y operativos al respecto. Los usuarios deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y decirles qué tipo de datos desean eliminar para poder iniciar el proceso. Antes de eliminar algo, el operador se asegurará de que no sea necesario conservarlo por razones fiscales, normas contra el lavado de dinero, resolución de disputas o auditoría regulatoria.
Si la eliminación inmediata no es posible debido a requisitos legales, las personas pueden solicitar que se limite su información. En estas situaciones, los datos no se procesan más y no están disponibles para fines de marketing o análisis, pero aún están disponibles para fines regulatorios.
Mantenemos un registro de cada solicitud para cambiar o eliminar algo y les informamos a los usuarios por escrito lo que hicimos. Si una solicitud es rechazada debido al mantenimiento de registros requerido, la persona que realizó la solicitud recibe una explicación clara, incluida la base legal de la decisión. Todas las solicitudes deben dirigirse al contacto correcto de Gobernanza de Datos. Para mayor apertura, el menú de configuración de la cuenta tiene una explicación completa de los pasos y cronogramas.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
